Livraison

• Comment faire pour retirer ma commande sur place ?

  Pour cela, passez normalement votre commande puis choisissez  "Récupérer en boutique". Nous vous tenons informés par mail dès que votre commande est prête. Le retrait se fera dans la Boutique de Kervignac ouverte du mardi au samedi de 10h à 18h30.

• Dans quels pays livrez-vous vos livres ?

  Nous livrons partout dans le Monde. Les envois sont effectués via La Poste française.

• Où et comment puis-je me faire livrer ?

  Choisissez de vous faire à livrer à domicile, sur votre lieu de travail ou en Point relais avec Mondial Relay. Pour la France métropolitaine & Monaco : Sans signature : Délais compris entre 1 et 3 jours. Lettre ou colissimo avec suivi, sans signature (Dépôt possible en boîte aux lettre). Mon...

• Où trouver mon n° de suivi colis ?

  Allez dans mon compte, cliquez sur "Mes commandes" et cliquez sur visualiser la commande pour laquelle vous souhaitez le suivi. Pour suivre l'état de distribution de la Poste, cliquez ici et entrez le numéro de votre colis.

• Pour quel montant de commande la livraison est-elle gratuite ?

  Pour bénéficier de la livraison gratuite en colissimo, le montant total de votre commande TTC, sans les frais de livraison et après réductions éventuelles, doit être supérieur ou égal à 25 Euros (France Métropolitaine, Monaco) et 50 Euros (Certains pays d'Europe + Suisse) Exemple : Si le montant...

• Quel est le délai de livraison pour ma commande ?

  A partir de l'envoi de votre commande, vous pourrez calculer le délai de livraison grâce à cette page. Prochainement, les délais prévisionnels de réception de votre colis seront intégrés aux mails de confirmation d'envoi. En cas de retard important, n'hésitez pas à nous contacter. NB : Dans le c...

• Que signifient les différentes phases de suivi de mon colis ?

  La Poste affiche différentes phases de traitement de votre colis : Prise en charge dans notre réseau : Le colis a été scanné juste après le dépôt par Livrenpoche. En cours d'acheminement : Entre le bureau de traitement local et celui lié à la destination. Votre colis est arrivé sur son site de d...

• Sous combien de temps envoyez-vous ma commande ?

  Nous envoyons votre commande dans les 24/48 heures, du lundi au vendredi, hors jours fériés, et ce, après la réception de votre paiement.