Après avoir passé votre commande

• Comment noter/valider la réception de ma commande ?

  Il n'y a aucune action à faire de votre côté. Les articles ne sont vendus que par nous et en provenance de notre stock. Vous serez sollicité quelques jours plus tard par un mail de "Avis Vérifié" qui vous demandera d'évaluer notre prestation. Si vous avez des remarques, vous pouvez solliciter not...

• Comment suivre l'état de ma commande ?

  Rendez-vous sur mon compte (en vous connectant au préalable avec votre email et votre mot de passe), puis Mes commandes. La colonne "Etat de traitement" permet de définir l'état de préparation de votre commande.

• Comment vous contacter s'il y'a eu une erreur dans commande ?

  S'il s'agit d'une erreur de notre part, nous trouverons une solution pour vous satisfaire. S'il s'agit d'une erreur de votre part, vous pouvez nous retourner l'ouvrage mais les frais de retour resteront à votre charge. Pour toute question ou demande, utilisez notre formulaire de contact

• Je n'ai toujours pas reçu ma commande !

  Lors de l'envoi de votre commande, vous avez recevez un mail de confirmation d'expédition vous indiquant le délai estimatif, sachant qu'ils sont basés sur les délais postaux en fonction du type d'envoi. Un lien de suivi est également disponible pour suivre votre colis chez notre transporteur. Vo...

• Où trouver la facture de ma commande ?

  Votre facture est accessible depuis votre compte client , dans la rubrique "Mes commandes". Choisissez la commande concernée, puis cliquez sur le lien "télécharger ma facture"